Strategia și planul de comunicare

Strategia de comunicare este un document conceptual, care oferă direcție și coerență tuturor acțiunilor de comunicare din organizație. Este ca o „hartă” a comunicării stabilită pentru 3-5 ani care definește de ce comunică organizația, ce vrea să obțină și prin ce valori se exprimă.

În schimb, planul de comunicare este „calendarul” tactic. El traduce strategia în acțiuni concrete, cu termene, responsabilități și resurse clare și concrete. Planul de comunicare este un document operațional, care se poate modifica frecvent și răspunde la întrebările Ce facem, când, cum și cu ce resurse?